Términos y Condiciones

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Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y contratación de productos ofrecidos a través del sitio web de Los Caprichos Verita, conforme a la legislación española vigente. Al utilizar esta página o realizar un pedido, el usuario acepta plenamente estas condiciones, así como cualquier modificación que pueda realizarse para garantizar la transparencia y el correcto funcionamiento del servicio. Las actualizaciones no afectarán a pedidos ya confirmados.​

1. Naturaleza de los productos

Los Caprichos Verita elabora sus artículos de forma artesanal. En cumplimiento del Real Decreto Legislativo 1/2007, se informa al consumidor de que pueden existir variaciones en tonos, texturas y estampados debido a la disponibilidad de materiales y a la naturaleza del proceso de fabricación. Las imágenes mostradas en la web tienen carácter orientativo y pueden verse afectadas por iluminación, edición o disposición de las telas.

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2. Variación de materiales y estampados

Los tonos y estampados pueden variar según el stock disponible y los proveedores. En el caso de telas estampadas, la disposición de los motivos puede no coincidir exactamente con las fotografías. En caso de no poder garantizar un tono o estampado similar, se contactará con el cliente antes de continuar con el pedido, cumpliendo con el deber de información al consumidor.

3. Productos personalizados

De acuerdo con el artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, los productos personalizados no admiten devolución, salvo defecto de fabricación. Cualquier incidencia deberá comunicarse en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido, aportando pruebas gráficas.

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4. Condiciones de pago

El pedido solo se inicia tras recibir el pago completo. Si el pago no se realiza, el pedido no será procesado ni elaborado. El cliente se compromete a efectuar el pago en el plazo indicado en la factura.

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5. Plazos de elaboración y envío

Los tiempos de elaboración y envío son aproximados. Cualquier retraso derivado de causas externas (proveedores, transporte, festivos o incidencias logísticas) será comunicado al cliente, conforme a la normativa de información previa al contrato.

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6. Reclamaciones y garantía

El cliente podrá presentar reclamaciones relacionadas con defectos de fabricación dentro del plazo legalmente establecido. No se aceptarán reclamaciones por desgaste natural, mal uso o manipulación incorrecta del producto.

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7. Devoluciones

Las devoluciones solo se aceptarán en productos no personalizados, sin uso y en su embalaje original, dentro del plazo legal vigente. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo error imputable a la empresa.

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9. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, diseños y logotipos) están protegidos por la normativa de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

10. Aceptación de condiciones

La realización de un pedido implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones. Para cualquier consulta, el cliente puede contactar con Los Caprichos Verita antes de finalizar la compra.